1. Responsable del tratamiento
OmniView es operado por Dominig Williams, con domicilio legal en Quito, Ecuador. Para efectos de esta Política de Privacidad, Dominig Williams es el responsable de los datos personales tratados a través de OmniView, salvo que exista otro acuerdo escrito aplicable a un servicio específico.
dominig.business@gmail.com
2. Información que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con OmniView, podemos recopilar:
- Datos de solicitud de proyecto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, servicio de interés, presupuesto aproximado y descripción del proyecto.
- Datos de comunicaciones: mensajes intercambiados mediante correo, SMS, WhatsApp u otros canales acordados.
- Registros de clientes y proyectos: propuestas, aprobaciones, materiales del proyecto, contratos o condiciones escritas, registros de pago, historial de soporte e información necesaria para prestar los servicios.
- Información técnica y de uso: información limitada sobre tráfico y rendimiento mediante Vercel Web Analytics y registros de infraestructura.
- País aproximado: Vercel puede derivar el país asociado a la IP pública de una solicitud. OmniView puede utilizar ese código de país para seleccionar el idioma inicial. No utilizamos esta función para identificar una ubicación física precisa.
- Preferencia de idioma: el idioma seleccionado puede guardarse localmente en el navegador para recordar tu preferencia.
3. Para qué usamos los datos
Podemos tratar datos personales para:
- responder solicitudes y preparar propuestas;
- comunicarnos sobre un proyecto potencial o activo;
- prestar, dar soporte y mejorar servicios;
- gestionar aprobaciones, revisiones y registros de proyectos;
- proteger el sitio, a los usuarios y a OmniView frente a abuso o incidentes de seguridad;
- comprender de forma agregada el uso y rendimiento del sitio;
- recordar o inferir una preferencia inicial de idioma;
- cumplir obligaciones legales y formular, ejercer o defender reclamaciones.
Al momento del lanzamiento, OmniView no utiliza los datos de solicitudes para inscribir automáticamente a usuarios en newsletters, SMS publicitarios o campañas promocionales por correo. Si en el futuro se incorporan comunicaciones de marketing, se implementarán el consentimiento y los mecanismos de baja que correspondan.
4. Bases para el tratamiento
La base jurídica depende del contexto y de la normativa aplicable. Puede incluir tu consentimiento, medidas precontractuales solicitadas por ti, ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos como responder consultas comerciales, proteger el sitio, conservar registros y mejorar servicios, cuando dichos intereses estén permitidos por la normativa aplicable.
6. Tratamiento y transferencias internacionales
OmniView atiende clientes internacionalmente y utiliza proveedores que pueden procesar información fuera de Ecuador. Por tanto, los datos personales pueden ser tratados o almacenados internacionalmente. OmniView utilizará proveedores y mecanismos de transferencia razonablemente adecuados y tendrá en cuenta las salvaguardas exigidas cuando la normativa de protección de datos aplicable así lo requiera.
7. Conservación de la información
- Leads que no se convierten en clientes: generalmente hasta 1 año desde la última interacción relevante, salvo que proceda una eliminación anterior o exista una razón legal para conservarlos por más tiempo.
- Registros de clientes/proyectos: generalmente hasta 7 años después de finalizar la relación, cuando sea razonablemente necesario para fines contractuales, legales, de disputas o archivo, salvo que la ley aplicable exija otro período.
- Preferencia de idioma: puede permanecer en el navegador hasta que el usuario borre el almacenamiento local o el sitio modifique la configuración.
Los datos pueden eliminarse, anonimizarse o conservarse por un período menor o mayor cuando sea apropiado conforme a una obligación legal concreta.
8. Tus derechos de privacidad
Dependiendo de la normativa que te resulte aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso a tus datos personales, rectificación o actualización, eliminación, oposición al tratamiento, portabilidad, limitación o suspensión de determinados tratamientos e información sobre la forma en que utilizamos tus datos.
Para realizar una solicitud, escribe a dominig.business@gmail.com. OmniView puede necesitar verificar tu identidad antes de atender la solicitud. Los derechos pueden estar sujetos a excepciones legales relacionadas con conservación de registros, obligaciones contractuales, seguridad o defensa de reclamaciones.
Cuando corresponda, también puedes acudir a la autoridad competente de protección de datos, incluida la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) de Ecuador.
9. Seguridad
OmniView adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o pérdida. Ninguna transmisión por Internet, plataforma en la nube o método de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
10. Tratamiento automatizado e idioma
OmniView puede utilizar el código de país aproximado asociado a la solicitud para seleccionar inicialmente una experiencia en inglés o español. La elección manual del usuario tendrá prioridad y podrá almacenarse localmente en el navegador. Esta selección de idioma no se utiliza para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares de importancia.
11. Menores y capacidad legal
OmniView no diseña su proceso comercial con el propósito de eludir requisitos de capacidad legal. Si una persona no puede contratar legalmente en su jurisdicción, deberá intervenir un padre, tutor u otro representante autorizado cuando la ley así lo exija.
12. Cambios a esta Política
OmniView puede actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien los servicios, la tecnología o los requisitos legales. La versión vigente se publicará con una nueva fecha de "Última actualización". Solo se proporcionará aviso individual cuando la normativa aplicable lo exija.